企业经营具有一定目的性，经营管理的产出需要通过一系列指标来予以衡量。这些指标为企业所有者或高层经理管理人员提供企业经营现状、遇到问题，以及既定战略目标实施情况的信息。许多企业绩效管理的失败或无法发挥作用，最大的问题不是绩效指标系统本身，而是有缺陷的绩效管理造成的恶果。

　　就绩效管理而言，首先应从一个企业的整体来思考企业价值管理问题，从企业经营的价值链来思考企业的绩效管理问题。企业的价值链管理是实施战略人力资源管理的核心。企业价值创造、价值评价和价值分配的管理，为绩效管理提供了基础。在这里，价值管理不仅包括企业内部，而是包括企业利益相关者整体。

　　价值创造是研究企业价值的来源，要解决的是谁创造了企业价值的问题，这解决了绩效管理对象和目标问题。价值创造出来了，如何来评价各方的贡献，贡献究竟有多大，价值如何分配，这就需要绩效管理工具和方法的支持。

　　企业经营就像一部机器，输入资源，产出商品。企业的每个部门都是一个系统的组成部分，每个系统承担着各自的功能。企业组织的整体和每个组成部分之间的输入和输出就构成了企业绩效指标监测点。

　　绩效指标管理在关注收入、利润等指标的同时，也需要根据环境变化对企业绩效的影响做出充分分析，识别和抢占先机。科学的绩效指标设计在识别局势、认清自我和持续转变过程中发挥着重要作用。

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