行业分类：新零售-美妆
交付规模：全国3000+员工
服务覆盖：国内150+城市线下门店
关键成果：事务处理效率提升80%+，人力运营成本下降22%

一、国货美妆连锁拓店，跨城人力统筹为何成为扩张瓶颈？

1.国货崛起带动全域布局，分散用工矛盾凸显

2025年，中国化妆品全渠道交易额达1.1万亿元，国货份额创下57.37%的历史新高。头部国货美妆加速从单一线上转向“自研生产+电商直营+全国实体连锁”全渠道新零售布局，下沉三四线市场铺设门店成为品牌增量核心。

高速扩张背后，行业用工痛点同步放大：

导购、美导、区域运营人员散布全国各省市，岗位流动性年均超32%，人员动态管理难度高；

门店人力相关开支占门店总运营成本28%-33%，跨地域用工合规、人员统一管控能力不足，拖慢新店落地节奏。

2.连锁品牌自主统筹用工四大底层难点

属地管理标准差异化显著：各地人事申报、用工监管规则存在差异，属地政策年均调整3-6次，企业自建团队需对接上百套属地管理细则，人力沟通、落地执行成本高。

事务性工作挤占战略人力投入：美妆行业调研显示，自主管理模式下，企业HR超65%精力消耗在各地人员资料报备、跨区域对账、异动流程处理等重复性事务，人才梯队搭建、门店绩效激励、组织发展等核心战略工作难以推进。

上市主体合规容错空间极小：上市美妆企业受资本市场严格监管，异地用工流程不合规、人员异动申报滞后等问题，不仅会产生行政处罚，更会影响财报合规披露，损害企业资本市场估值与品牌口碑。

人事数据割裂，成本测算缺乏精准依据：各城市人事数据独立存档、数据链路互不打通，总部无法实时汇总人力开支数据；自主核算模式下人力成本测算误差普遍超 15%，新店拓展预算、区域盈利测算缺乏可靠数据支撑。

二、落地案例：中高端国货美妆上市龙头，百城连锁背后的管理痛点

本次合作客户为国内头部中高端国货美妆上市企业，打通研发、生产、营销、线下零售完整产业链，全球员工规模超3000人，线下实体门店布局国内150余座城市。

伴随门店网络持续下沉、在岗人员规模持续扩容，传统自主人力管理模式的短板持续凸显，制约规模化扩张速度：

1.全国百余城市人事管理标准不统一，属地流程、申报周期各有差异，总部统一管控落地难度大；

2.区域人事数据相互隔离，总部无法可视化、实时查看单店、单区域人员配置与综合人力成本。

针对品牌连锁发展诉求，今元集团依托全国属地服务网络与自研数智人力体系，为其定制一体化人力解决方案，搭建统一、高效、安全的人员管理底座，支撑门店规模化复制扩张。

三、分层人力解决方案：适配美妆多岗位、跨地域、高流动用工场景

针对美妆新零售跨地域布局、岗位类型多元、人员流动率高的行业特征，今元集团依托12年人力资源产业服务积淀、全国400+自营服务网点与自研生成式AI+HR SaaS系统，打造人员分层管控、属地一体化交付解决方案：

1.分层定制人员管理方案，实现多岗位精细化管控

区分总部职能岗、区域运营岗、线下门店导购等不同岗位用工属性，结合各地属地用工规则设计差异化人员管理标准，覆盖3000余名员工。在保障员工权益基础上，实现人力成本分层核算、精准管控，适配美妆品牌多元化用工结构。

2.一地签约、全国服务，减少跨城对接成本

依托覆盖全国31省市的自营服务网点，实现“一地签约、全国服务”的高效模式。专属项目团队一对一对接总部统筹需求，属地本地团队就地处理区域人事全流程业务，省去企业跨城出差、多地分头对接的额外管理开销。

3.全周期政策动态研判，前置化解用工风险

专业政策研究团队实时追踪全国各省市用工、薪税相关新政，及时完成政策拆解、落地适配并同步项目组；在人员入职异动、月度核算、属地申报全流程前置校验风险，建立全周期合规防控机制，从源头减少跨地域用工流程疏漏。同步配套工伤跟进、劳资纠纷协调等增值服务，降低经营风险。

4.数字化系统赋能，人事业务线上闭环运转

依托集团旗下梧桐ATS（智能招聘管理系统）、梧桐people（智能员工管理系统）等生成式AI+HR SaaS系列产品，打通入离职、考勤、薪税等数据链路，实现线上一体化运营：

极速入职：电子合同签署、入职材料线上提报，简化门店人员到岗流程；

智能排班：系统联动门店销售数据智能排班，多场景考勤数据自动归集；

一键算薪：系统自动核算薪资，消除人工核算带来的数据偏差。

四、服务落地四大核心价值，量化品牌经营增益

今元集团定制化人力方案从成本管控、运营效率、合规风控、业务扩张四大维度为美妆品牌创造长期经营价值，搭建适配连锁扩张的数字化人力管理底盘：

1.数字化提效，释放企业核心人力价值

人事流程线上标准化落地后，人员异动、薪酬核算等重复性事务处理效率提升80%以上。HR团队从大量属地事务中解放，聚焦人才培养、组织架构优化、门店销售激励、品牌人力战略规划等高价值工作，释放企业内部人力资源价值。

2.前置化合规体系，稳定企业经营基本面

依托全国属地政策动态研判与全流程校验机制，搭建多层级用工合规防护体系，前置减少跨地域管理带来的各类风险，配套完善的属地事务配套服务，破解流程疏漏引发的处罚与舆情隐患，保障上市主体经营与财报合规稳定。

3.数据可视化看板，实现人力成本精准可控

数字化管理平台打通全国门店人事数据，人员开支、人员配置、运营明细全程透明可追溯，为企业财务核算、区域盈利评估、新店拓店预算提供精准数据依据，推动人力成本管理从粗算转向精细化动态管控。

4.轻量化管理模式，加速线下门店下沉扩张

标准化全国统一人力统筹体系落地，大幅压缩新店开业前期人事筹建周期与成本，降低多城市布局管理门槛，助力品牌持续深耕三四线下沉市场，稳步推进全国门店扩容计划。

该企业人力资源负责人表示：

“今元成熟的全国属地交付网络与一体化数字化工具，完美匹配我们百城布局、人员高流动的经营特点，能够跟上品牌规模化拓店节奏，是高度适配我们发展阶段的人力合作伙伴。”

五、存量竞争新时代，国货美妆连锁如何搭建人力管理体系？

当下美妆行业告别流量粗放增长，全面进入存量精细化竞争周期，线下连锁门店下沉布局是头部品牌拉开竞争差距的关键抓手，企业跨区域人员统筹能力，直接决定拓店速度、门店运营效率与整体盈利水平。

今元集团与该上市国货美妆龙头的合作案例，精准契合美妆新零售“连锁全域化、用工多元化、管理数智化”行业发展趋势，打造全国自营属地网络+AI数字化人力系统+行业分层定制服务三维一体化服务模型，系统性解决中高端美妆品牌百城统筹、精细化控本等行业共性痛点，形成可复制、规模化复用的美妆连锁标杆人力服务解决方案。

创立于2014年的今元集团，是具备专业人力资源服务实力的平台型科技企业、国家高新技术企业，已完成C轮融资。依托“技术驱动+服务深耕”双轮驱动模式，深耕产业服务赛道。集团汇聚旗下金柚网、今元人才、金柚GEO（柚出海）、康康ODS、梧桐范式、豆豆兼职六大核心品牌，构建完善的产业服务生态，为企业提供一站式综合解决方案。

核心业务涵盖AI BPO数据服务、产线/工序外包、全场景业务外包、全球化人力配置、HR数字化系统产品等板块。今元坚持科技驱动发展战略，依托AI大模型与大数据技术，自研面向企业全域经营的“生成式AI+SaaS”系列数字化产品。公司紧扣企业真实经营场景与人才发展战略，持续迭代服务体系、攻坚技术创新、拓展产业服务边界，助力企业降本增效、轻量化转型，实现稳健增长。

集团总部坐落于杭州，已搭建全球化服务网络：国内布局近200家分子公司，400余个服务网点覆盖全国31个省市；境外于中国香港、新加坡、印尼、马来西亚、越南等地设立自营公司与本土化服务团队，业务辐射全球160余个国家及地区。目前，已服务企业超85000家，深度覆盖智能制造、人工智能、信息技术、零售科技、跨境电商等行业头部、上市、百强及国央企。

立足产业数字化转型与国货品牌崛起的时代浪潮，今元集团将持续迭代数智化服务体系、精进属地交付能力、创新产业适配型解决方案。以专业化、数字化、全球化的产业服务能力，助力国货零售品牌突破规模化发展瓶颈、夯实精细化运营底座、构建可持续的核心竞争壁垒，赋能更多本土实体企业完成数字化升级、实现高质量长效增长，为中国新零售产业规范化、高端化、全球化发展注入持久动能。